Política de Privacidad

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Última actualización: 25 de julio de 2026

En Eternum valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitás nuestro sitio web o realizás una compra.

1. Información que recopilamos

Cuando navegás por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente cierta información, como:

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  • Tipo de navegador.
  • Dispositivo utilizado.
  • Zona horaria.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia en el sitio.
  • Cookies y tecnologías similares.

Cuando realizás una compra, también recopilamos la información necesaria para procesar tu pedido, incluyendo:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de envío.
  • Dirección de facturación (si corresponde).
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Información relacionada con el pago.

Importante: Eternum no almacena los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados de forma segura por Mercado Pago y otros proveedores de pago autorizados.

2. ¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y enviar tus pedidos.
  • Confirmar compras y brindarte información sobre el estado del envío.
  • Responder consultas o solicitudes de soporte.
  • Detectar fraudes o actividades sospechosas.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.
  • Analizar estadísticas y rendimiento de la tienda.
  • Enviarte promociones o novedades, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.

3. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el funcionamiento de la tienda.

Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

4. Compartir información con terceros

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

  • Shopify, plataforma donde funciona nuestra tienda.
  • Mercado Pago, para procesar pagos de forma segura.
  • Empresas de logística y correo para realizar los envíos.
  • Herramientas de análisis y publicidad, como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel (cuando corresponda).

Estas empresas utilizan la información únicamente para prestar sus servicios y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

5. Publicidad personalizada

Podemos utilizar herramientas de publicidad como Meta Pixel, TikTok Pixel y Google Analytics para mostrar anuncios relevantes y mejorar nuestras campañas de marketing.

Si preferís no recibir publicidad personalizada, podés modificar las preferencias desde las plataformas correspondientes.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Conservaremos la información relacionada con tus pedidos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y comerciales, o hasta que solicites su eliminación cuando sea legalmente posible.

8. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
  • Corregir información incorrecta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
  • Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podés escribirnos

9. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Cambios en esta Política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés comunicarte con nosotros:

Eternum

📍 La Tablada, Buenos Aires, Argentina